الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعنايةٍ تامّة قبل استخدام موقع Sugha Vintage أو إتمام أيّ عملية شراء. ويُعد استخدامكم للموقع موافقة صريحة ومُلزمة على جميع البنود الواردة أدناه.
اولاً: التعريفات
- الموقع: يُشير إلى متجر Sugha Vintage الإلكترونيّ وكافة خدماته المرتبطة به.
- العميل / المستخدِم: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو التسجيل فيه أو إتمام عملية شراء من خلاله.
- المنتجات: جميع المشالح والبشوت والإكسسوارات والسلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
ثانياً: أهلية الاستخدام
يُشترط أن يكون المستخدم قد بلغ السنَ القانونية المعتمدة في دولته، أو أن يتم استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر. كما يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ويتحمل كامل المسؤولية عن صحة البيانات المُدخلة.
ثالثاً: الطلبات والدفع
تخضع جميع الطلبات لمدى توافر المنتجات وتأكيد عملية الدفع بنجاح. ويحتفظ الموقع بحقه في رفض أيّ طلب أو إلغاؤه في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف أو البيانات، أو عند الاشتباه بأي نشاط غير مشروع. ويلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب عبر وسائل الدفع المُتاحة على الموقع، ولا يُعد تأكيد الطلب نهائيًا إلا بعد استلام إشعار رسمي بقبوله ومعالجته.
رابعاً: الأسعار والعروض
الأسعار المعروضة تشمل قيمة المنتج فحسب ما لم يُذكر خلاف ذلك، كرسوم الشحن أو الضرائب إن وجدت. ويحق للموقع تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق. وفي حال وجود خطأ تقني أو مطبعي في السعر، يحق للموقع إلغاء الطلب مع إشعار العميل وإعادة المبلغ المدفوع إن وُجد.
خامساً: الشحن والتسليم
تجهَز الطلبات وتشحَن خلال المدة الموضحة عند إتمام عملية الشراء. ولا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة. وتنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل فور تسليمه لشركة الشحن أو استلامه وفق آلية التسليم المعتمدة.
سادساً: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة والمنشورة على الموقع، ويلتزم العميل بالشروط والمدد المحدَدة لقبول هذه الطلبات. ولا يشمل الاسترجاع المنتجات المفصَلة حسب الطلب أو المستخدمة، إلا في حال ثبوت عيب مصنعي.
سابعاً: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما تشمل النصوص والصور والتصاميم والشعارات والهوية البصرية، محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. ويُمنع نسخ أي جزء من هذا المحتوى أو إعادة نشره أو استخدامه دون موافقة مسبقة من إدارة الموقع.
ثامناً: حدود المسؤولية
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها. ويتم استخدام الموقع على المسؤولية الشخصية للمستخدم، إذ لا يضمن الموقع خلوَه التامَ من الأعطال التقنية المؤقتة.
تاسعاً: تعديل الشروط
يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
عاشراً: البشوت المُفصلة حسب المقاس (الطلبات الخاصة)
تُعد البشوت المفصَلة أو المعدلة وفق طلب العميل , سواء من حيث المقاس أو الطول أو نوع القماش أو لون الزري أو التطريز أو أي تخصيص آخر , مُنتجات مصنَعة خصيصًا، ولا يحقّ استرجاعها أو استبدالها بعد اعتماد المقاسات والمواصفات. ويتحمل العميل مسؤولية صحة المقاسات والمعلومات المُقدَمة عند تأكيد الطلب. وفي حال ثبوت خطأ مصنعي, يلتزم الموقع بمعالجة الخلل وفق سياسة الضمان المعتمدة. ويبدأ تنفيذ الطلب الخاص عقب تأكيد الدفع الكامل أو العربون المُتفق عليه، ولا يمكن إلغاؤه بعد بدء التّنفيذ.
حادي عشر : الطلبات الكبيرة للمناسبات والأعراس
في حال الطلبات الجماعية ( كالأعراس والمناسبات الرّسميّة والجهات الحكومية والخاصة ) يُتفق مسبقًا على الكمية وموعد التسليم وآلية الدفع عبر عقد أو فاتورة رسمية. وقد يُطلب عربون لتأكيد الطلب يُخصم من القيمة الإجمالية. ولا يحق إلغاء الطلبات الكبيرة بعد بدء التنفيذ أو تجهيز الكمية المتفق عليها، ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة المقاسات والتفاصيل قبل اعتمادها النهائيّ.
ثاني عشر : الالتزام بأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
يلتزم الموقع بأحكام نظام التجارة الإلكتروني الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، ويُصدر فاتورة إلكترونية تتضمن تفاصيل الطلب وفق الأنظمة المعتمدة. ويحق للعميل التقدم بشكوى عبر القنوات الرسمية المعتمدة في حال وجود نزاع لم يُحسَم وديًا.